TERMINI E CONDIZIONI D'USO DI STAYCHILL
PREMESSA
I presenti Termini e Condizioni d'Uso (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile "StayChill" (di seguito "App" o "Servizio"), una piattaforma di social discovery basata su mood e prossimita' geografica che consente agli utenti maggiorenni di scoprire persone nelle vicinanze, organizzare eventi sociali ("Eventi in zona") e comunicare tramite messaggistica istantanea.
L'App e' di titolarita' di InflueXpert Srl, con sede legale in Milano (MI), C.F./P.IVA 03657540120, iscritta al Registro delle Imprese di Milano (di seguito "Titolare" o "Societa'").
L'utilizzo dell'App comporta l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini. Si invita l'utente a leggerli attentamente prima di procedere alla registrazione.
1. DEFINIZIONI
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
- "Utente": qualsiasi persona fisica che si registra e utilizza l'App;
- "Account": l'insieme delle credenziali e dei dati associati al profilo dell'Utente;
- "Profilo": la pagina personale dell'Utente contenente foto, informazioni biografiche, interessi, attivita' e risposte ai prompt;
- "Mood": stato d'animo o preferenza tematica selezionabile dall'Utente (es. "Film - serie tv", "Aperitivo", "Una pizza insieme") che determina la modalita' di scoperta di altri Utenti;
- "Intent": la dichiarazione dell'Utente circa la propria disponibilita' ad ospitare ("host") o a spostarsi ("go") nell'ambito di un Mood;
- "Eventi in zona" (in precedenza "Get Together"): evento sociale creato da un Utente e aperto alla partecipazione di altri Utenti nelle vicinanze;
- "Contenuti": qualsiasi materiale caricato, pubblicato o condiviso dall'Utente tramite l'App, inclusi testi, fotografie, messaggi e informazioni del profilo.
2. REQUISITI DI ACCESSO E REGISTRAZIONE
2.1 Eta' minima. L'utilizzo dell'App e' riservato esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di eta'. Registrandosi, l'Utente dichiara e garantisce sotto la propria responsabilita' di avere almeno 18 anni. La Societa' si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la verifica dell'eta' e di sospendere o eliminare gli Account per i quali sussistano fondati dubbi sul raggiungimento dell'eta' minima.
2.2 Veridicita' dei dati. L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate in fase di registrazione e per tutta la durata dell'utilizzo del Servizio. La Societa' non e' responsabile per informazioni false o fuorvianti fornite dall'Utente.
2.3 Unicita' dell'Account. Ciascun Utente puo' creare un solo Account. E' espressamente vietato creare Account multipli, cedere, vendere, prestare o condividere il proprio Account con terzi.
2.4 Sicurezza dell'Account. L'Utente e' l'unico responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (email e password). Qualsiasi attivita' svolta tramite l'Account dell'Utente e' imputabile all'Utente medesimo. In caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell'Account, l'Utente deve informare immediatamente la Societa' all'indirizzo staff@influexpert.com.
2.5 Completamento del profilo. Per accedere alle funzionalita' principali dell'App (scoperta utenti, mappa, messaggistica), l'Utente deve completare il proprio profilo, che include: selezione del genere, preferenze di ricerca, caricamento di almeno una foto o selezione di un avatar, indicazione di attivita' e interessi, e compilazione di almeno un prompt descrittivo.
2.6 Verifica del profilo. La verifica del profilo e' facoltativa ma consigliata. Il badge verificato indica che il team StayChill ha confermato, tramite revisione manuale di un selfie, che dietro il profilo vi e' una persona reale. La verifica NON richiede alcun documento d'identita'. L'abuso del sistema di verifica — incluso l'utilizzo di foto di terze persone o qualsiasi forma di inganno — comporta la sospensione immediata e definitiva dell'Account, senza possibilita' di riapertura.
3. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
3.1 Scoperta basata su Mood. L'App consente agli Utenti di selezionare un "mood" (stato d'animo tematico) e di visualizzare sulla mappa altri Utenti nelle vicinanze che condividono lo stesso mood e dell'intent (disponibilita' a ospitare o a spostarsi).
3.2 Mappa e prossimita'. L'App utilizza la posizione geografica del dispositivo dell'Utente per mostrare altri Utenti nelle vicinanze entro un raggio configurabile (da 1 a 100 km). La posizione e' rilevata a precisione ridotta (~1 km) tramite rete Wi-Fi e rete cellulare, senza ricorso al GPS satellitare preciso. La mappa visualizza esclusivamente un radar astratto con distanze in chilometri e direzione relativa, non una mappa geografica (tipo stradale o satellitare) e non rende quindi identificabile l'indirizzo esatto di nessun Utente.
3.3 Griglia utenti. L'App presenta una griglia di Utenti nelle vicinanze, ordinati per distanza, con indicazione dell'eta' e dello stato di presenza online.
3.4 Messaggistica. L'App offre due tipologie di messaggistica
a) Messaggi diretti (DM): conversazioni private tra due Utenti;
b) Chat di gruppo degli Eventi in zona: conversazioni associate a un evento, riservate all'organizzatore e ai partecipanti approvati.
3.5 Eventi in zona. Gli Utenti possono creare eventi sociali ("Eventi in zona") specificando: titolo, descrizione, tipologia di luogo (casa, locale o all'aperto), nome del luogo, indirizzo, data, orario di inizio e fine, numero massimo di partecipanti e raggio di visibilita'. Gli altri Utenti possono richiedere di partecipare; l'organizzatore approva o rifiuta le richieste. L'indirizzo dell'evento e' visibile esclusivamente ai partecipanti approvati. L'organizzatore puo' contrassegnare l'evento con il badge 'LGBTQ+ friendly' per segnalare un ambiente inclusivo. Il badge e' puramente informativo e non implica alcuna restrizione sulla partecipazione.
3.6 Profilo e avatar. L'Utente puo' personalizzare il proprio profilo con fotografie caricate dalla galleria del dispositivo oppure selezionando un avatar predefinito dalla libreria dell'App. Il profilo include inoltre genere, eta', biografia, interessi, attivita' e risposte a tre prompt predefiniti.
3.7 Blocco e segnalazione. L'Utente puo' bloccare altri Utenti (impedendo qualsiasi interazione reciproca) e segnalare comportamenti inappropriati o violazioni dei presenti Termini tramite l'apposita funzione integrata nell'App.
3.8 Notifiche push. L'App invia notifiche push per informare l'Utente di nuovi messaggi ricevuti (DM ed Eventi in zona). L'Utente puo' disattivare le notifiche in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio dispositivo.
3.9 Preferiti. L'Utente puo' salvare altri Utenti come "preferiti" per ritrovarli piu' facilmente.
3.10 Sistema di supporto. L'Utente puo' inviare richieste di supporto (ticket) direttamente dall'App. Il team di supporto rispondera' tramite messaggio diretto nell'App stessa. Le richieste di supporto e le relative risposte sono conservate ai fini della qualita' del servizio.
3.11 Centro notifiche. L'App dispone di un centro notifiche che informa l'Utente in merito a: nuovi eventi creati nelle vicinanze, stato delle candidature agli eventi, accettazione nel gruppo di un evento, messaggi ricevuti, visite al profilo da parte di altri Utenti e aggiornamenti delle impostazioni.
4. OBBLIGHI E RESPONSABILITA' DELL'UTENTE
4.1 Uso lecito. L'Utente si impegna a utilizzare l'App in modo lecito, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti, dei diritti di terzi, dei presenti Termini e dei principi di buona fede e correttezza.
4.2 Condotte vietate. Sono espressamente vietati, a titolo esemplificativo e non esaustivo
a) L'inserimento di contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori (per razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, disabilita' o qualsiasi altra condizione personale), violenti, sessualmente espliciti, pornografici, pedopornografici o comunque illegali;
b) Comportamenti di molestia, stalking, intimidazione, minaccia, bullismo o qualsiasi forma di abuso verso altri Utenti, sia all'interno dell'App che in occasione di incontri dal vivo organizzati tramite l'App;
c) La creazione di profili falsi, l'impersonificazione di altre persone o l'utilizzo di fotografie altrui senza autorizzazione;
d) L'uso dell'App per finalita' commerciali non autorizzate, spam, phishing, diffusione di malware o qualsiasi attivita' fraudolenta;
e) La raccolta sistematica o automatizzata di dati personali di altri Utenti (scraping);
f) Qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato ai sistemi, ai server o all'infrastruttura dell'App;
g) L'utilizzo dell'App per organizzare attivita' illegali;
h) La condivisione di contenuti protetti da diritto d'autore senza le necessarie autorizzazioni;
i) L'adescamento di minori o qualsiasi comportamento volto a coinvolgere minori;
j) La promozione o facilitazione della prostituzione o di attivita' di sfruttamento;
k) La condivisione di informazioni personali di altri Utenti (nome reale, indirizzo, telefono) al di fuori dell'App senza il loro esplicito consenso.
4.3 Responsabilita' per i Contenuti. L'Utente e' l'unico responsabile dei Contenuti che carica, pubblica o condivide tramite l'App. L'Utente garantisce di avere tutti i diritti necessari sui Contenuti pubblicati e manleva la Societa' da qualsiasi pretesa di terzi relativa ai medesimi.
4.4 Incontri dal vivo. La Societa' raccomanda agli Utenti di adottare le normali precauzioni di sicurezza in occasione di incontri dal vivo con persone conosciute tramite l'App (incontrarsi in luoghi pubblici, informare una persona di fiducia, non condividere il proprio indirizzo di casa con sconosciuti). La Societa' declina ogni responsabilita' per quanto accade durante gli incontri dal vivo tra Utenti.
5. GET TOGETHER (EVENTI)
5.1 Creazione eventi. L'Utente organizzatore e' responsabile della gestione del proprio evento, dell'approvazione dei partecipanti e dello svolgimento dell'evento.
5.2 Tipologie di luogo. Al momento della creazione, l'organizzatore indica la tipologia del luogo: casa propria, locale commerciale o luogo all'aperto. Per locali e luoghi all'aperto e' richiesto anche il nome del luogo.
5.3 Riservatezza dell'indirizzo. L'indirizzo dell'evento e' visibile esclusivamente ai partecipanti la cui richiesta e' stata approvata dall'organizzatore. La Societa' adotta questa misura per tutelare la privacy dell'organizzatore, in particolare nel caso di eventi presso la propria abitazione.
5.4 Limiti di modifica. Ciascun evento puo' essere modificato un numero limitato di volte (massimo 2 modifiche) per garantire affidabilita' verso i partecipanti gia' approvati.
5.5 Esclusione di responsabilita'. La Societa' non organizza, non sponsorizza e non supervisiona in alcun modo gli Eventi in zona creati dagli Utenti. La Societa' non e' responsabile per
a) Danni a persone o cose verificatisi durante o in occasione degli eventi;
b) Annullamenti, ritardi o modifiche degli eventi da parte dell'organizzatore;
c) Comportamenti degli Utenti durante gli eventi;
d) La sicurezza, l'igiene o l'idoneita' dei luoghi scelti per gli eventi.
La partecipazione agli Eventi in zona avviene sotto l'esclusiva responsabilita' degli Utenti coinvolti.
5.6 Penalita' per abbandono. L'Utente che abbandona un evento dopo aver confermato la partecipazione riceve un conteggio di abbandono. Al terzo abbandono, l'Utente viene penalizzato con l'impossibilita' di partecipare o creare eventi per un periodo di 1 mese. Tale misura e' volta a tutelare l'affidabilita' del sistema degli eventi.
6. MESSAGGISTICA E COMUNICAZIONI
6.1 Natura privata. I messaggi scambiati tra Utenti sono privati. La Societa' non monitora proattivamente il contenuto dei messaggi.
6.2 Diritto di accesso. La Societa' si riserva il diritto di accedere ai messaggi esclusivamente
a) A seguito di segnalazione da parte di un Utente;
b) Su richiesta dell'Autorita' giudiziaria;
c) Per finalita' di moderazione in caso di fondato sospetto di violazione dei presenti Termini.
6.3 Conservazione. I messaggi sono conservati per tutta la durata dell'Account. In caso di cancellazione dell'Account, i messaggi vengono anonimizzati entro 30 giorni.
6.4 Registro degli accessi (Audit Log). Ogni accesso ai messaggi da parte del team di moderazione viene registrato in un registro elettronico non modificabile che include: identita' dell'operatore, data e ora dell'accesso, identificativo della conversazione e motivo dell'accesso. Tale registro e' conservato per 2 anni ed e' disponibile per eventuali verifiche da parte del Garante per la Protezione dei Dati Personali.
6.5 Contenuti vietati. Si applicano ai messaggi le stesse restrizioni sui contenuti previste dall'art. 4.2. La Societa' puo' rimuovere messaggi e sospendere gli Account in caso di violazione.
6.6 Limitazione contatti giornalieri. Per i profili maschili con preferenza femminile ('uomo cerca donne'), l'App applica un limite di 2 nuovi contatti gratuiti al giorno. Dal terzo contatto in poi, l'Utente dovra' visualizzare un contenuto pubblicitario (video reward) prima di poter avviare una nuova conversazione. Tale misura e' volta a prevenire comportamenti di spam e a tutelare l'esperienza degli altri Utenti. In caso di segnalazione per spam o contenuti inappropriati nella messaggistica, l'Account dell'Utente segnalante potra' essere congelato e la funzione messaggistica disabilitata. La disabilitazione persiste anche in caso di cancellazione e ri-registrazione con la medesima email. Solo un amministratore puo' ripristinare la funzionalita'.
7. SEGNALAZIONI, BLOCCO E MODERAZIONE
7.1 Segnalazione. Ogni Utente puo' segnalare altri Utenti per comportamenti inappropriati, specificando il motivo della segnalazione tra quelli previsti dall'App (contenuti offensivi, molestie, profilo falso, spam, altro).
7.2 Congelamento preventivo. A seguito di segnalazione, il profilo dell'Utente segnalato viene automaticamente congelato (reso non visibile agli altri Utenti) in attesa di revisione da parte della Societa'.
7.3 Provvedimenti. La Societa' esamina le segnalazioni ricevute e si riserva il diritto di adottare, a propria discrezione insindacabile, le seguenti misure
a) Richiamo scritto;
b) Rimozione di specifici contenuti;
c) Sospensione temporanea dell'Account;
d) Chiusura definitiva dell'Account.
7.4 Blocco. L'Utente puo' bloccare altri Utenti in qualsiasi momento. Il blocco e' bidirezionale: nessuno dei due Utenti potra' visualizzare il profilo, la posizione sulla mappa o inviare messaggi all'altro.
7.5 Segnalazioni alle Autorita'. In caso di condotte che configurino reati (minacce, adescamento di minori, stalking, diffusione di materiale pedopornografico), la Societa' si riserva il diritto di segnalare i fatti alle Autorita' competenti e di mettere a disposizione i dati necessari alle indagini.
8. PROPRIETA' INTELLETTUALE
8.1 Diritti della Societa'. Tutti i diritti di proprieta' intellettuale e industriale relativi all'App — inclusi software, codice sorgente, grafica, loghi, marchi, testi, design, animazioni e contenuti — appartengono in via esclusiva alla Societa' o ai rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane, europee e internazionali in materia.
8.2 Licenza sui Contenuti dell'Utente. Caricando Contenuti sull'App, l'Utente concede alla Societa' una licenza non esclusiva, gratuita, revocabile e mondiale per utilizzare, riprodurre, visualizzare e distribuire tali Contenuti esclusivamente nell'ambito del funzionamento e della promozione del Servizio. Tale licenza si estingue con la cancellazione dell'Account o la rimozione del Contenuto da parte dell'Utente, fatti salvi i tempi tecnici di cancellazione dai sistemi e dalle eventuali copie di backup.
8.3 Divieti. E' vietato copiare, modificare, distribuire, decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering dell'App o di qualsiasi suo componente, salvo quanto espressamente consentito dalla legge applicabile.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA'
9.1 Il Servizio e' fornito "cosi' com'e'" (as is) e "come disponibile" (as available), senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di commerciabilita', idoneita' per un fine particolare o non violazione di diritti di terzi.
9.2 La Societa' non garantisce
a) La disponibilita' ininterrotta, tempestiva, sicura o priva di errori del Servizio;
b) L'accuratezza, l'affidabilita' o la completezza delle informazioni fornite dagli Utenti;
c) La compatibilita' o il buon esito degli incontri tra Utenti;
d) L'identita', la veridicita' o l'affidabilita' degli Utenti.
9.3 Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la Societa' non e' responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti da
a) L'uso o l'impossibilita' di uso del Servizio;
b) Comportamenti di altri Utenti, online o offline;
c) Contenuti pubblicati dagli Utenti;
d) Accessi non autorizzati o alterazione dei dati dell'Utente;
e) Perdita di dati;
f) Incontri dal vivo tra Utenti.
9.4 Nulla nei presenti Termini limita la responsabilita' della Societa' per dolo o colpa grave, ne' esclude o limita diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della legge italiana.
9.5 L'Utente riconosce e accetta che l'utilizzo dell'App e la partecipazione agli Eventi in zona avvengono sotto la propria esclusiva responsabilita'. L'Utente manleva e tiene indenne la Societa' da qualsiasi pretesa, danno, responsabilita', costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti da: (a) la violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente; (b) i Contenuti pubblicati dall'Utente; (c) l'interazione con altri Utenti, sia online che offline; (d) la partecipazione agli Eventi in zona; (e) qualsiasi attivita' svolta dall'Utente tramite l'App.
10. SERVIZIO GRATUITO E FUTURE FUNZIONALITA' A PAGAMENTO
10.1 Il Servizio e' attualmente offerto a titolo gratuito.
10.2 La Societa' si riserva il diritto di introdurre in futuro funzionalita' aggiuntive a pagamento (abbonamenti, acquisti in-app), dandone preventiva comunicazione agli Utenti. L'accesso alle funzionalita' a pagamento sara' disciplinato da condizioni specifiche che verranno sottoposte all'accettazione dell'Utente.
10.3 Contenuti pubblicitari. L'App puo' mostrare contenuti pubblicitari (annunci video reward) tramite il servizio Google AdMob. La visualizzazione di tali annunci puo' essere richiesta in determinati casi (es. superamento del limite di contatti giornalieri). L'Utente non e' obbligato a visualizzare gli annunci, ma la mancata visualizzazione potrebbe limitare l'accesso a determinate funzionalita'. La Societa' non e' responsabile per il contenuto degli annunci pubblicitari di terze parti.
11. RECESSO E CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT
11.1 Recesso dell'Utente. L'Utente puo' recedere dai presenti Termini e cancellare il proprio Account in qualsiasi momento, senza penali e senza obbligo di motivazione, dalle impostazioni dell'App o contattando il supporto all'indirizzo staff@influexpert.com.
11.2 Effetti della cancellazione. La cancellazione dell'Account comporta
a) La rimozione del profilo dalla visibilita' degli altri Utenti con effetto immediato;
b) L'eliminazione definitiva dei dati personali entro 30 giorni, salvo quanto previsto dalla Privacy Policy per i dati soggetti a obblighi di conservazione;
c) L'anonimizzazione dei messaggi inviati;
d) La chiusura di eventuali Eventi in zona attivi.
11.3 Recesso della Societa'. La Societa' si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'Account dell'Utente, senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, comportamenti fraudolenti o per ragioni di sicurezza. In ogni caso, la Societa' comunichera' all'Utente i motivi del provvedimento.
12. MODIFICHE AI TERMINI
12.1 La Societa' si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
12.2 Le modifiche saranno comunicate agli Utenti con almeno 15 giorni di preavviso tramite notifica in-app e/o comunicazione via email, salvo che la modifica sia imposta da un obbligo di legge o sia necessaria per ragioni di sicurezza.
12.3 L'Utente che non intenda accettare le modifiche potra' cancellare il proprio Account entro il termine indicato nella comunicazione. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
13. DISPOSIZIONI FINALI
13.1 Legge applicabile. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
13.2 Foro competente. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validita' o esecuzione dei presenti Termini, sara' competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio dell'Utente consumatore, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
13.3 Risoluzione alternativa delle controversie. L'Utente consumatore residente nell'Unione Europea puo' avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
13.4 Nullita' parziale. L'eventuale nullita' o inefficacia di una o piu' clausole dei presenti Termini non comporta la nullita' dell'intero accordo. Le clausole nulle saranno sostituite da disposizioni di legge applicabili che ne riproducano, per quanto possibile, il contenuto economico.
13.5 Rinuncia. La mancata applicazione da parte della Societa' di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di far valere tale disposizione in futuro.
13.6 Contatti. Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini
- Email: staff@influexpert.com